客服接待(中南集团-中南高科)
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职责描述：1、 协助客服主管实施物业服务方案客户服务部分的工作， 2、 熟悉小区及所辖区域业主基本情况，了解与物业相关的国家法律及地方法规； 3、 保持良好的仪容仪表，按公司要求进行着装； 4、 协助日常装修管理、空置房管理、工程维保跟踪工作； 5、 接待业户投诉、报修，并进行跟踪、处理并做好回访记录工作； 6、 物业服务中心日常接待服务工作，处理与业户相关的业务； 7、 负责同辖区业户的沟通协助关键业户沟通； 8、 按照公司规范完成业主档案资料的整理工作； 9、 协助对业户满意指数测量，接待业户； 10、 协助物业服务中心的日常各类收费及综合内务； 11、 短期派遣至同类项目工作支援； 12、 完成上级领导交办的其它工作。 任职要求：
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